Shipping policy

Envíos y entregas

Una vez el paquete es marcado como “Delivered” (entregado) por el transportista, la responsabilidad de la entrega pasa al cliente.

Los paquetes pueden ser entregados en buzón, frente de la propiedad o área designada.

No nos hacemos responsables por paquetes marcados como entregados pero no encontrados (pérdidas o robos).

Si tu orden aparece como entregada pero no la recibiste

- Verifica buzón y alrededores  
- Pregunta a vecinos o familiares  
- Contacta al carrier con tu tracking  
- Espera 24–48 horas  

Recomendación

Recomendamos usar direcciones seguras o donde haya alguien disponible para recibir el paquete.